KSchG: с осени 2026 года вводится право на ремонт и новые правила дистанционных продаж
Два поправочных закона 2026 года дополняют австрийский Закон о защите потребителей (Konsumentenschutzgesetz – KSchG) правом требовать ремонта товаров, обновлёнными правилами для финансовых услуг, продаваемых дистанционно, и новыми требованиями к информации об экологических свойствах продуктов. Большинство изменений применяется к договорам, заключённым с 27 сентября или с 1 октября 2026 года.
Что изменилось
Два федеральных закона перенесли в KSchG три директивы ЕС. Закон о выполнении Директивы о ремонте товаров (WaRUG – Warenreparaturrichtlinie-Umsetzungsgesetz, BGBl. I Nr. 60/2026, Директива ЕС 2024/1799) добавляет новые нормы (§§ 5d и 9b–9d): продавцы обязаны информировать потребителей о возможности ремонта товара, а потребители с 1 октября 2026 года получают новые права в сфере ремонта. Закон об изменении прав потребителей 2026 года (VerbRÄG 2026 – Verbraucherrechts-Änderungsgesetz, BGBl. I Nr. 59/2026, Директивы 2023/2673 и 2024/825) уточняет требования к раскрытию информации при дистанционных продажах, включая сведения об экологических свойствах товаров (§ 5a, с 27 сентября 2026 года), и обновляет правила выбора применимого права для договоров о финансовых услугах, заключаемых на расстоянии (§ 13a, с 1 октября 2026 года).
Кого касается
Изменения непосредственно затрагивают потребителей, покупающих товары или финансовые продукты онлайн или дистанционно. Предприниматели — торговцы, интернет-магазины и поставщики финансовых услуг, — продающие потребителям, обязаны обновить предварительные информационные материалы и договорную документацию.
На что обратить внимание
Новые правила применяются только к договорам, заключённым после соответствующих дат вступления в силу: с 27 сентября 2026 года — для обновлённого § 5a (информирование при дистанционных продажах, в том числе экологические сведения), с 1 октября 2026 года — для права на ремонт (§§ 5d, 9b–9d) и правил о финансовых услугах (§ 13a). К ранее заключённым договорам продолжают применяться прежние нормы.